Perguntas Frequentes

Tenho alguma vantagem em assinar?

Além da comodidade de receber em casa sem precisar lembrar de pedir, os planos maiores oferecem condições mais vantajosas, como frete grátis nos planos elegíveis.

Você escolhe seus pães, define a frequência e a Orla cuida das entregas: super prático!

Seu pão artesanal está garantido!

Posso escolher quais pães vou receber?

Sim! Após confirmar sua assinatura, você recebe um formulário para escolher seus pães de acordo com o plano selecionado: 2, 3, 4 ou 5 pães.

Você faz a assinatura pelo site e depois recebe nosso contato pelo WhatsApp para montar seu seleção de pães padrão das entregas.

Posso trocar os pães?

Sim! Você escolherá sua seleção padrão das entregas e quando quiser solicitar a troca de um pão por outro de mesma categoria, é só avisar pelo WhatsApp até 2 dias antes da entrega.

Isso mantém a praticidade da assinatura sem deixar você preso sempre aos mesmos sabores.

Posso escolher a frequência de envio?

Sim! Você escolhe o que melhor encaixa na sua rotina: entrega semanal (a cada 7 dias) ou quinzenal (a cada 14 dias).

Qual a durabilidade dos pães?

Os pães de fermentação natural da Orla são produzidos sem aditivos. Para cuidar melhor do seu pão, veja as dicas de como conservar após fabricação:

- 3 dias em temperatura ambiente;

- 7 dias refrigerado;

- 90 dias congelado.

Quais regiões a Orla entrega?

Atualmente trabalhamos com rotas em dias específicos:

1 - Região Oceânica: terça-feira ao longo da tarde

Itaipu, Itacoatiara, Av Central, Engenho do Mato, Cafubá, Camboinhas, Pitarininga, etc

2 - Praias da Baía: quinta-feira ao longo da tarde

Icaraí, Centro, Ingá, Santa Rosa, São Francisco, Charitas, etc

Preciso estar em casa para receber?

Não necessariamente! Você pode autorizar a entrega na portaria, por exemplo.

A ideia é facilitar sua rotina! Por isso combinamos previamente a melhor forma de entrega:

1 - Prédio: deixar na portaria

2 - Prédio: deixar na portaria e alguém irá receber

3 - Condomínio: deixar na portaria

4 - Condomínio: deixar na casa e alguém irá receber

5 - Casa: alguém irá receber

6 - Sala / Escritório

Para outros casos, vale combinar com a gente a melhor forma de recebimento :)

E se não tiver ninguém pra receber?

Se você souber que não estará em casa, fale com a gente! Podemos pausar a assinatura e pular aquela entrega.

Caso o motoboy não consiga finalizar a entrega e precise retornar com os produtos, será adicionada uma nova taxa referente ao novo deslocamento :)

Como funciona o pagamento?

O pagamento é feito automaticamente no cartão de crédito pelo Nuvem Pago a cada nova entrega.

Ao contratar a assinatura, você autoriza cobranças recorrentes de acordo com a frequência de envio escolhida: semanal ou quinzenal. Os dados do cartão são armazenados de forma segura pelo provedor de pagamento para permitir as cobranças futuras.

Você não precisa refazer o pedido a cada entrega!

Posso mudar o plano depois?

Sim! Se sua rotina mudar e você perceber que precisa de mais ou menos pães, entre em contato pelo WhatsApp para ajustar sua assinatura.

A ideia é a assinatura se adaptar ao seu consumo — e não o contrário.

Posso pausar a assinatura?

Sim! Se você for viajar, estiver fora de casa ou simplesmente quiser dar uma pausa... fale com a gente pelo WhatsApp e solicite a pausa.

Posso cancelar?

Sim! Você não fica preso à assinatura e pode solicitar o cancelamento quando quiser!

Só chamar a Orla pelo WhatsApp e solicitar a pausa imediata da assinatura.

perguntas frequentes da assinatura